Retouren

Kundinnen und Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um den Widerruf auszuüben, kann eine E-Mail gesendet oder das Kontaktformular auf dieser Website genutzt werden. Nach Eingang des Widerrufs werden alle weiteren Schritte zur Rücksendung mitgeteilt.

Bitte keine Rücksendung vorab an die Lagerpartner von Soul Moment senden. Die Produkte werden von verschiedenen europäischen Partnern verschickt, daher wird die Rücksendeadresse individuell mitgeteilt.

Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde, sofern die Ware nicht beschädigt oder fehlerhaft ist.

Nach Eingang der zurückgesendeten Artikel beim jeweiligen Partner wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Hinweis: Soul Moment arbeitet mit europäischen Partnern zusammen. Je nach Produkt kann die Rücksendung an unterschiedliche Lager innerhalb der EU erfolgen.